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疾风之刃

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疾风急救箱——问题及处理进度(2017.07.07更新)

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 疾风第一萌, 

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发表于 2015-12-30 17:24 |显示全部楼层
本帖最后由  文艺小二货ˉ 于 2017-7-7 15:33 编辑

亲爱的疾风勇士:
    我们每周都会收集和整理玩家的反馈,包括部分玩家遇到的异常问题,或者玩家经常讨论的热点问题,我们会将收集到的热点问题统一在这里做出官方回复,让您可以更方便快速的了解到问题的处理进度和解决结果。请您相信,大家的反馈没有白费,你们遇到的问题我们一直在关注和解决中。
    您对疾风有任何疑问或建议欢迎登陆官方论坛反馈区进行反馈。


2017年07月06日更新
7月6日更新之后,魅罗刹、克莱尔暂时无法打开从商城购买的【传说徽章随机宝箱(贵族)】,我们会在下次维护修复此问题。修复后,之前已经购买了该宝箱的玩家可以正常打开。


2017年07月01日更新
公会副本无法进入的问题官方已知,正在联系技术人员进行修复。



2017年05月25日更新
       尊敬的疾风勇士,部分玩家邮件无法领取到背包的问题已知,技术人员正在定位问题,预计下周进行修复。发生异常的玩家暂时可以通过重新登录游戏,不整理背包直接领取邮件来尝试解决,给您带来的不便,我们深表歉意。



2017年05月19日更新
   近期部分玩家在《疾风之刃5月春令营活动》抽取到鉴定属性修改券实际到账数量为1,我们已经查实为活动BUG,现为受到影响的玩家补发鉴定属性修改券*100,道具将会通过邮箱补发到之前领取的角色上,请玩家注意查收。

欢迎勇士们继续参加春令营活动>>>
http://jf.qq.com/cp/a20170424cly/index.htm



2017年04月28日更新
【归来者】荣耀之光宝箱无法开启的问题已知,已修复。


2017年04月13日更新
1.斩狂破胆咆哮技能PVP时会将总怒气变成当前怒气的50%的问题已知,会在之后的版本修复。

2.缔约者通关动画时部分闪退的问题已知,会尽快修复。

3.部分情况下选择频道后反复闪退的问题已知,正在修复中。
遇到此问题的玩家,可以尝试更换加速线路与更换选择的频道来解决这个问题




2017年03月16日更新
角斗场通关后无法进入下一层的问题已知,已修复。




2017年03月14日更新
部分玩家无法接取主线任务的问题已知,正在修复中
临时解决方法:出现问题后,按Alt+f4,出现退出游戏的提示弹窗后点取消,再移动键盘问题即可解决。


2017年02月23日更新
以太力无法精炼的问题官方已知。(已修复
遇到此问题的玩家可以进行整理背包操作,或者将背包中数量大于25的数值券移动位置来暂时解决这个问题。



2017年02月22日更新
亲爱的疾风勇士:
疾风之刃官网页面活动《兄弟情谊,再战疾风》现出现故障无法打开,我们正在修复,修复完成后将第一时间公告于官网。已具备领奖资格的玩家可于页面修复完成之后在页面进行领奖,请玩家们放心,并继续参与活动。


2017年01月17日更新
贵族戈多可选宝箱不能用的问题,回复官方已知,尽快修复


2017年01月10日更新
部分玩家副本进入次数不刷新的问题已知,会尽快修复


2016年12月16日更新
混沌海域击败BOSS后,部分道具无法拾取的问题已知,会尽快修复


2016年12月2日更新
部分职业存在技能拉出后无法放回技能栏的问题,问题已知,会尽快修复。


2016年12月1日更新
12月1日版本更新之后,由于附魔珠合成出现异常问题,因此临时关闭了附魔珠的合成功能。玩家在使用附魔珠合成器时会出现SERVICE_BLOCKED的提示。但是不影响附魔珠的正常使用。
预计会在明天早上对此进行修复。具体恢复时间请关注官网公告。

2016年11月22日更新
11月22日版本更新之后,部分疾风勇士遇到了如下BUG,目前正在进行BUG修复,修复完成时间将第一时间公布在官网,请玩家关注
1、拍卖行搜索问题-已知,下个版本修复
2、周二逢魔无法过图问题-已知
,下个版本修复



2016年11月8日更新
亲爱的玩家,如果你遇到等级预约活动没有拿到奖励,部分帐号奖励会延迟 24小时内会收到



2016年10月21日更新
10月20日版本更新之后,公会远征副本不出现特殊任务。技术人员正在紧急解决问题,请玩家不要担心,修复第一信息请玩家关注急救箱或者官网。


2016年10月20日更新
1.10月20日版本更新之后,部分回归者玩家出现签到次数被重置的问题,技术人员正在紧急解决问题,请玩家不要担心,修复第一信息请玩家关注急救箱或者官网。
2.10月20日更新之后,每日任务(快捷键J)系统界面无法呼出,我们正在为每日任务更给力的道具奖励,因此版本暂未开放。原有的每日任务奖牌在下一次更新之后可以直接兑换新每日任务系统的奖励,请玩家不要丢弃道具。


2016年9月26日更新
海盗宝库签到拿奖励活动,部分玩家签到之后日历没有对应显示出来,我们确认这仅是页面显示的问题,后台是统计到签到和累计数据的,请玩家放心参与游戏并兑换奖励。


2016年9月24日更新
1.血妖姬佩戴【腥月女伯爵套装2】术印在副本中使用妖红风暴技能会导致闪退(已知悉,在修复中,请玩家先暂时不要佩戴第三套术印)
2.部分玩家进入幻魔宫出现闪退(目前技术人员正在排查问题中,我们暂时不进行幻魔宫的关闭,问题会尽快修复,敬请玩家谅解)


2016年9月23日更新
9月22日版本更新之后,出现了以下BUG问题,我们会尽快修复并在《急救箱》给出修复完成时间,敬请玩家谅解。
1.部分职业部分技能伤害数值异常的问题已知,对玩家在游戏体验上造成的不快我们深表歉意,我们会尽快修复。
2.贵族加速券和贵族升级券目前无法正常购买,该问题正在处理中,我们会尽快修复。


2016年9月22日更新
9月22日版本更新之后,部分疾风勇士遇到了如下BUG,目前正在进行BUG修复,修复完成时间将第一时间公布在官网,请玩家关注
1. 贵族等级显示异常的问题(目前确认是显示问题,贵族特权和贵族点数是正常的,目前暂时无法购买贵族升级加速和贵族升级券。问题正在修复中,请玩家见谅)
2. 技能推荐功能无法正常触发的问题。(已修复
3. 公会远征队副本导致客户端崩溃的问题。(已修复
4. 公会远征队副本结算异常的问题。(已修复
5. 宠物【樱丘】丢失的问题。 (已修复
6.关于创建直升50级的特权角色,请玩家注意,首次生成角色的服务器上,将无法生成特权角色。
若首创角色服务器合区至另一服务器,在合服服务器上可以创建特权角色


2016年9月14日更新
1.部分玩家在【龙宫捞宝】活动中抽取到的注灵石可选宝箱(Lv3),由于道具期限问题无法领取到包裹内。请玩家放心参与捞宝活动。之前领取到期限注灵石宝箱的玩家请不要担心,现在我们已经完全修复,我们目前已经补发了可正常使用的【Lv3注灵石可选宝箱】至游戏邮箱,请注意查收。


2016年9月11日更新
1、LV1注灵石加工成LV2注灵石,会消耗选中的全部LV1注灵石,已知,会尽快修复。
2、新图BOSS消失,已知,会尽快修复。
3、斩狂战意咆哮不回怒,已知,会尽快修复。


2016年8月15日更新
1.戈多迷宫闪退问题已知,会尽快修复。8.18已修复
2.主线无法提交问题已知,会尽快修复。
3.自在天的EX技能【魔风腿】伤害数值问题已知,会进行调整。8.18已修复



2016年8月4日更新
亲爱的疾风勇士,由于[解绑阵]道具存在异常,因此临时下架该道具,官网会在第一时间同步重新开启时间。给您造成的不便,敬请玩家谅解。


2016年8月3日更新
1.任务异常无法完成的问题已知(下个版本修复)
2.次元之女沙雕套导致闪退问题已知(下个版本修复)



2016年7月28日更新
尊敬的疾风勇士:
7月28日更新后有以下问题请玩家注意:
任务接取/完成时界面无响应的问题(暂定7月29日修复)



2016年7月26日更新
尊敬的疾风勇士:
签到活动http://jf.qq.com/cp/a20160617sqqd/index.htm页面出现异常因此暂时无法登录及查看页面,我们将会在7月27日修复此问题,请广大玩家谅解。


2016年7月16日更新
尊敬的疾风勇士:

本周奇袭副本开启时间为周六、周日晚上7点到9点。游戏内显示时间错误,已知悉将尽快修复。


2016年6月17日更新
亲爱的疾风勇士,616版本之后,版本有以下问题,请玩家注意
1. 一定条件下无法正常使用宠物解绑阵的问题(请玩家注意使用时,确保宠物饥饿度为100%)
                                                 ———问题已知,在确认修复进程
2. 名称装饰显示问题                               ———问题已知,在确认修复进程
3. 超导技能仪问题                             ———问题已知,在确认修复进程
4. 远征队奖励获取问题                          ———问题已知,在确认修复进程
5.部分装备解绑阵无法正常使用                    ———问题已知,在确认修复进程

以上,恳请玩家谅解,我们会加速处理以上问题,并反馈处理结果





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发表于 2016-1-14 16:35 |显示全部楼层
本帖最后由  文艺小二货ˉ 于 2016-9-12 12:08 编辑

2016年6月16日更新
     6月16日更新之后,商城新上架宠物解绑券,请购买的玩家注意,宠物解绑券使用前,请务必保证被解绑的宠物饥饿度喂饱到100%,否则会出现失效问题!请玩家务必注意。
这个问题我们已经反馈开发商了,之后会进行修复,请玩家谅解!


2016年6月8日更新
     6月8日版本更新后,【情定一生】大区出现了的部分经验药水无法使用的问题,我们在跟进中,最晚会在6月16日版本中修复,请各位玩家谅解。



2016年5月23日更新
  5月20日-5月23日,有部分回归疾风的玩家领取回归活动页面的豪华礼包失败,现数据后台已经修复问题,请符合条件但领取失败的回归用户再次登录页面领取补发。
http://jf.qq.com/cp/20160504jyhg/index.htm
已领过奖励的小伙伴不进行补发。



2016年3月31日更新

  
存在问题
  
说明
装备[隐者的野心耳环]和[战场之眷属丝绸手套]触发特殊属性时,会使自身防御异常
已知悉,修复进程中
[霜石灵傀指环]首饰的特殊属性失效的问题
已修复
[新学期纪念币]掉落问题
已修复
在持有[术印副本入场券]状态下,副本选择界面不会被激活的问题
已修复
施放[S.时空魔弹]期间,无法移动的问题
已知悉,修复进程中
克莱尔绑定点券商城中的[超级警正时装礼包]
已修复
[觉醒/术印上线专题活动],刷怪无经验加成问题
已修复
天狼星[雷灵刻印]技能说明中有“增加攻击力”的问题
汉化问题已修复
  
说明中删除“攻击力”
时空术士[S.设置黑洞] 技能说明中“Lv18黑洞引力:160%“
汉化问题已修复
  
改为” Lv17黑洞引力:160% “
魅罗刹[女神降临]技能说明中有”恢复最大HP值的10%“
汉化问题已修复
  
改为”恢复最大MP值的10%“



2016年3月24日更新
3月24日更新术印系统后,很多玩家无法找到术印副本入口。这里提供详细的术印系统开启方式。
1.达到65级的玩家才可开启术印系统
2.在魔法时光之廊的副本选择窗无法找到术印标签的玩家,请ESC,移动至频道选择界面重新选择魔法时光之廊,进入后可在副本选择窗看到术印副本入口


3.术印系统开启的NPC蔚蓝位于魔法时光之廊频道(城镇)



2016年2月29日更新
近日部分windows XP玩家,在使用疾风之刃下载器下载游戏时,不显示下载速度和进度。目前相关技术人员已经在解决该问题了。需要提醒玩家,下载是正常的,进度也是正常的,玩家可以下载游戏并进行安装。在windows XP下的显示异常问题我们会尽快修复。请大家谅解。




2016年2月4日更新
部分玩家出现次元之女角色登陆游戏异常或出现闪退的问题,目前已修复。遇到此问题的玩家们,请下载下面附件并覆盖疾风之刃客户端目录的Game文件夹,重新登录即可。
替换路径:疾风之刃\Game\resource\Common\database


修复包下载地址:http://pan.baidu.com/s/1ViWN0





2016年2月3日更新
有玩家反馈二级密码忘记的问题,刃哥提醒大家:
1、二级密码是为了保护大家账号的安全而设置的,希望热爱疾风的玩家们理解并牢记。
2、每次输入二级密码时,键盘位置是会有变化的,请牢记自己密码的数字。
3、如果忘记二级密码,需要通过 http://aq.qq.com/cn2/index

这里申诉,成功了拿到成功回执编码之后,找疾风在线客服就可以重置二级密码了。



2016年1月20日更新
1.随机装备解锁异常相关问题(正在修复中
2.为提升服务器性能,优化卡顿和延迟问题,1月26日和2月1日将进行服务器账号清理工作。清理同时满足以下三条条件的账号,清理即清空账号内所有角色和注册游戏的相关信息。
特定清理条件具体如下:
(1) 该游戏账号自2015年1月25日起未再登陆。
(2) 该游戏账号内没有任何一个达到Lv50(50级)的角色。
(3) 该游戏账号没有进行过任何充值消费的行为。


2016年1月13日更新
近期服务器爆发了卡顿问题,包括登陆游戏延迟、进入迷宫副本/奇袭天梯等延迟,非常抱歉给大家带来了不好的体验。运营团队已经确认到了问题原因,刃哥已经组织相关技术人员玩命修复中,会为大家带来流畅的游戏体验的。(已优化)



2016年1月7日更新:
魅罗刹【女神降临】技能没有效果(已修复


2015年12月30日更新:
   
《打怪得Q币》活动开放领取时,有部分玩家出现账户显示Q点为111,页面提示”不满足参加活动条件“的情况。我们已经确认是由访问量大造成的拥堵现象。请出现异常的玩家放心,满足条件可以领取到对应的奖励。目前数据已经处理完毕,请玩家登录活动页面领取奖励即可。《官方公告》和《疾风急救箱》都会第一时间告知玩家解决结果。给大家带来的不便,敬请您的谅解。

                                                                      疾风之刃运营团队
                           2015年12月30日


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发表于 2016-1-14 16:35 |显示全部楼层
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发表于 2016-1-14 16:36 |显示全部楼层
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发表于 2016-1-14 19:14 |显示全部楼层
解决不了来鞭尸
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匿名  发表于 2016-1-15 04:19
下载后需要更新,但是一直是百分之0.00,走不动啊,过一会还更新失败。我用的平台进的,直接点图标出来个绿色进度条,然后就没有然后了
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匿名  发表于 2016-1-15 08:30
为什么一进副本就掉线呢,都两天了
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匿名  发表于 2016-1-15 20:36
每天要报错闪退好多次 到底什么情况啊
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匿名  发表于 2016-1-15 22:56
打副本稍微卡顿一下就掉线,最近开始的,平均打两次本掉一次,以前没这情况
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匿名  发表于 2016-1-16 19:11
根本  登不上去            一天好几次  

一最基本的登录    都是问题        我不禁想问句你腾讯怎摸在代理
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匿名  发表于 2016-1-16 19:21
麻 痹 能行不??

玩玩就掉线
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匿名  发表于 2016-1-16 19:23
游客 218.90.169.x 发表于 2016-1-16 19:11
根本  登不上去            一天好几次  

一最基本的登录    都是问题        我不禁想问句你腾讯怎摸在代 ...

想玩的时候   尽然登不上去    玩家是个
神魔心情。   就像我直接删了.       钱不是这莫转的,腾讯。  一旦有竞争对手出来你就像盛大一样的命运!!!!           
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匿名  发表于 2016-1-16 19:50

你们   技术部是不是缺人     折磨基本的问题都折磨就解决不了。   我记得对玩家有利的问题你快的很啊!!   
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匿名  发表于 2016-1-16 22:35
钓鱼栏怎么开启不了?我在阿兰戴尔那里找不到这个任务!肥猫那也没有!而且确定没有开启!
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匿名  发表于 2016-1-17 01:24
進入遊戲沒有聲音啊  設置裏面開啟了也沒有    電腦也能聽音樂  還有就是切換窗口的時候疾風之刃的窗口容易不見
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发表于 2016-1-17 10:11 来自手机 |显示全部楼层
迷宫又出现BUG了怪物躺地不死。
来自: 微社区
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匿名  发表于 2016-1-17 17:42
稀有秘藏神寂水晶,测试并不加领主的暴击伤害,只有面板有变化,但实际伤害带不带是一样的,求官方修复
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匿名  发表于 2016-1-17 19:31

这代理    做的     游戏登几个小时登不上去     四五天都这样       腾讯你说我还玩不玩这破游戏了??   
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匿名  发表于 2016-1-17 19:41
你们放假了吗??         这么基本的问题     不解决!!!!        说法也不给个                             几个朋友回来玩,尽然都等不进游戏。  我能说什么   怪你们还是怪我们自己运气差,刚好撞见你们登陆有问题!!!
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匿名  发表于 2016-1-17 19:52
2016年1月13日更新
近期服务器爆发了卡顿问题,包括登陆游戏延迟、进入迷宫副本/奇袭天梯等延迟,非常抱歉给大家带来了不好的体验。运营团队已经确认到了问题原因,刃哥已经组织相关技术人员玩命修复中,会为大家带来流畅的游戏体验的。(我们已经确认问题原因,刃哥已经组织相关人员玩命修复中)

     你们在哪玩命          一家独大就是叼           
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